Suppression automatique des utilisateurs inactifs

Le besoin

À l'heure actuelle, les utilisateurs inactifs sont conservés dans la base de données et leurs profils ne sont pas supprimés à tout moment, à moins que la plateforme ne soit définitivement supprimée. Il n'existe pas non plus de méthode systématique pour récupérer les utilisateurs inactifs.

La non-suppression des utilisateurs inactifs pose des problèmes de RGPD et de sécurité.

Situations à traiter:

1. En tant qu'administrateur, je veux choisir si les utilisateurs sont supprimés/bloqués/suspendus après une période d'inactivité ou non.

2. En tant qu'administrateur, je souhaite définir des critères de temps pour la période d'inactivité menant à la suppression (ainsi que le moment de l'envoi du courriel d'avertissement) afin de ne pas avoir à supprimer/bloquer/suspendre manuellement les utilisateurs inactifs.

3. En tant qu'administrateur, je veux configurer l'e-mail avertissant les utilisateurs que leur compte sera supprimé/bloqué/suspendu s'ils ne se connectent pas afin que certains d'entre eux reviennent sur la plateforme.

Solution proposée

Une case à cocher dans le panneau de l'administrateur permettant aux administrateurs de choisir si les utilisateurs sont supprimés automatiquement après une période d'inactivité et, le cas échéant, d'indiquer la période d'inactivité après laquelle les utilisateurs doivent être considérés comme inactifs.

Un modèle de newsletter existant automatiquement dans l'onglet newsletter du panneau administrateur permettant de configurer l'email d'avertissement.

Mesure de l'efficacité de ce changement

• plaintes reçues d'utilisateurs insatisfaits de la suppression automatique de leur compte en pourcentage du nombre total de comptes inactifs supprimés ;

• aux d'ouverture et de conversion de l'email d'avertissement (l'utilisateur se connecte à nouveau à la plateforme).

Lien vers la proposition metadecidim : https://meta.decidim.org/processes/roadmap/f/122/proposals/17097

Une solution à ce besoin vous intéresse?

Si c'est le cas, nous vous invitons à la co-financer pour transformer le besoin en réalité. Si vous considérez cette opportunité, nous vous invitons à appuyer sur "soutenir" pour que nous puissions vous contacter, ou contactez nos équipes directement. Dans aucun cas, une expression de "soutien" ou une prise de contact ne vous engage à rien.