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Inscription rapide par code SMS ou email
Actuellement, pour pouvoir voter dans un budget participatif, il faut avoir un compte et être connecté. Cela crée une barrière au vote car l'inscription est une action "coûteuse" en termes d'effort. L'utilisateur est donc découragé de soumettre son vote et quitte la plateforme avec un sentiment de déception.
Solution
Code SMS
Proposer une authentification par SMS sans mot de passe dans l'application est le moyen le plus simple d'embarquer un utilisateur. C'est pratique, sécurisé et facile à mettre en œuvre. Elle supprime la barrière pour vos utilisateurs, de la même manière que l'ajout d'identités fédérées Facebook et Google facilite l'authentification de base car l'utilisateur n'a pas à créer d'identifiants supplémentaires. Même avec une pléthore de gestionnaires de mots de passe, les utilisateurs ne veulent toujours pas créer une autre combinaison utilisateur/passe, et la plupart du temps, ils ne se souviennent même pas du nom d'utilisateur qu'ils ont utilisé. Ou, pire encore, ils utilisent le même nom d'utilisateur/mot de passe pour tous leurs comptes.
L'authentification par SMS sans mot de passe n'est qu'un autre facteur d'authentification par rapport à une plate-forme sécurisée en possession de l'utilisateur, dans ce cas, le téléphone portable de l'utilisateur. Lorsqu'un utilisateur mobile s'authentifie pour la première fois sur la plate-forme, il est invité à donner son numéro de téléphone et, en retour, il reçoit un code d'accès à usage unique de l'application côté serveur du développeur sur l'appareil physique, sous la forme d'un message texte SMS. L'utilisateur saisit le code d'accès par SMS sur la plateforme et il est authentifié. Si c'est la première fois (inscription), un compte à moitié vide est créé pour l'utilisateur, sinon (connexion), il se reconnecte à son compte. La possibilité de se reconnecter par SMS permet aux administrateurs de suivre les taux de retour d'une année sur l'autre et aux utilisateurs de construire un profil solide et de participer en permanence.
Code email
Les codes envoyés par courrier électronique sont aussi un excellent outil pour les plateformes qui ne nécessitent pas une sécurité maximale, comme l'authentification à deux facteurs, et qui ne sont pas visitées quotidiennement par les utilisateurs. Ils sont intuitifs, familiers et simples pour les utilisateurs finaux. Qu'y a-t-il de plus facile que de taper son adresse électronique (que vous connaissez par cœur, espérons-le) et entrer un code ? Pas besoin de créer et de mémoriser un mot de passe ou d'utiliser un gestionnaire de mots de passe.
Pour faire face aux risques de sécurité, il est important d'atténuer les risques en faisant en sorte que chaque lien magique ne fonctionne qu'une seule fois, en fixant un délai d'expiration pour chaque lien magique (par exemple 15 minutes) et en faisant en sorte que les liens doivent être ouverts par le même navigateur ou appareil. Il est également important de tenir compte du temps nécessaire à la réception de l'e-mail et de la possibilité que l'e-mail se retrouve dans les spams.
Cette proposition a été acceptée, voici les détails:
Fonctionnalité financée par la Commission Électorale de New York
Proposition figurant dans ces réalisations :
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3 commentaires
Conversation avec Carine M
Est ce que ce développement permettrait à un utilisateur qui a déjà un compte mais qui ne se souvient plus de son mot de passe de recevoir un code sms pour se connecter ? Faut-il qu'il est renseigné auparavant un numéro de téléphone ? ou le formulaire permet de renseigner un numéro de téléphone lié à son adresse mail pour recevoir un code sms ?
Si je ne suis pas claire vous pouvez me téléphoner.
Merciii
Bonjour,
Si le compte n'est pas associé avec un numéro de téléphone la récupération ne peut pas se faire. Néanmoins, l'utilisateur peut à tout moment associer un numéro de téléphone à son compte pour ensuite l'utiliser en tant que numéro de récupération.
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