La feuille de route Produit

• certains ont l'impression qu'on leur demande de saisir deux fois la même information et trouvent cela ennuyeux
• certains créent des erreurs en saisissant des caractères spéciaux* ou en dépassant la limite (25).
• Contrainte non mentionnée dans un texte d'aide que l'utilisateur découvre avec un message d'erreur après avoir envoyé le formulaire.

Cela crée des frictions inutiles à une étape cruciale.

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  Nos clients rapportent que beaucoup de leurs utilisateurs ne comprennent pas la différence entre le nom et le surnom lorsqu'ils s'inscrivent :

  • certains ne savent pas quoi saisir (créativité non sollicitée)
  • certains ont l'impression qu'on leur demande de saisir deux fois la même information et trouvent cela ennuyeux
  • certains créent des erreurs en saisissant des caractères spéciaux* ou en dépassant la limite (25).
  • Contrainte non mentionnée dans un texte d'aide que l'utilisateur découvre avec un message d'erreur après avoir envoyé le formulaire.

  
  

  Cela crée des frictions inutiles à une étape cruciale.